DJ機器の激安販売店　ミュージックハウスフレンズ　機材修理に伴うご質問

ミュージックハウスフレンズでは製品の修理のお問い合わせをお受けしております。
以下のフォームに必要情報をご入力の上、お問い合わせください。

■氏名(必須入力)

■カナ（全角カナ）(必須入力)

■メールアドレス(必須入力) ■メールアドレス確認(必須入力)

■修理機材メーカー(必須入力)

■型番・モデル・商品名(必須入力)

■使用年数(必須入力)

■機材の使用場所をご選択下さい。（複数選択可）(必須入力)

自宅、個人

クラブ、ライブハウス

公共施設、スタジオ

運搬・レンタル

その他

■故障・破損状況をご選択下さい。(必須入力)

A.故障（動作不良）：自然故障。動作不良。外見からは破損してる箇所（外傷）がない場合。

B.故障（破損あり）：落下などが原因で製品一部に破損がある場合。本体パーツ破損などがある場合。

C.全損：機材が外観上破壊・破損しており、内部基盤などにも破損・変形の疑いがある場合。

D.水没：商品が水・お酒などにより水没して不具合が起きている場合。

その他

※塗装の剥がれ・表面のスリキズ等は破損に含みません。 ※動作不良で、なおかつ破損がある場合はB、Cを選択して下さい。

■上記で「D.水没」を選択の場合水没の原因

■修理希望の機材画像を添付して下さい。破損がある場合は破損箇所の画像を送信して下さい。(必須入力)

破損の状況により修理の可否判定や、見積金額の目安のご連絡ができます。ご協力をお願いいたします。

画像ファイルをアップロードできます。ファイルサイズは5MBまでになります。

■不良症状について(必須入力)

不良症状、又は不具合が起こっている箇所を詳しく記載して下さい。破損の場合は、破損箇所の記載もお願いします。

例）スタートボタン、CUEボタン、ボリュームノブ・エフェクターノブなどの操作子、クロスフェーダー、プラッター、ディスプレイ、電源プラグ、CDスロット、USBポート等。

■修理希望納期(必須入力)

※希望が無い場合は特に希望無しとご入力ください。
※こちらはあくまでも希望となり、その期日までの納期を保証するものではございません。パーツ確保、症状の診断や修理にお時間を頂戴する場合がございます。ご了承下さい。

■その他メンテナンス（有料）の希望確認(必須入力)

希望する（税別￥5,000）

希望しない

ご希望の場合、料金は一律￥5,000（税別）となります。メンテナンスの一例としまして、ファームウェアの更新作業、汚れの清掃などがございます。過度な汚れの場合などは￥5,000～￥20,000となります。該当すると判断された場合は、改めてご連絡させて頂きます。

■ご連絡の修理希望箇所以外に不具合・故障が確認された場合の対応について(必須入力)

連絡を必要としない。新たな不具合についても修理を希望する（※）

連絡を必要とする。新たな不具合に関しては確認してからの対応を希望する（※）

連絡を必要としない。連絡以外の不具合以外の修理は希望しない。

※ご連絡を頂いている不具合・故障以外の、新たな不具合・故障の修理費用は別途発生いたします。ご了承下さい。

■その他

※ファイルアップロードに時間がかかる場合があります※